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                        王海波:“我是社区书记,有事儿您找我”

                        2019-03-13 13:27:38
                        来源:北京日报
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                          “阿姨好,我叫镡昊,昨天通过便民服务卡预约过今天上午的科普体验厅……”

                        华玺瀚楟社区书记王海波(左一)将便民服务卡送到居民家中


                          周六上午,家住顺义区胜利街道的镡昊与十几位好友,一起来到华玺瀚楟社区的科普体验厅。“我早就听说社区有一个科普体验厅,但因为开放时间和上学时间正好重叠,所以总没有机会到这里来看一看。昨天,我妈给了我这张带有书记热线的便民服务卡,告诉我这上面的电话特管用,我就试着拨通了社区书记王海波阿姨的电话,表达了?#32422;?#24819;预约周六科普体验厅的想法,她爽快的就给办理了!”镡昊高兴地说。

                         “我是华玺瀚楟社区书记王海波,有事儿您找我”


                          在社区科普志愿者的带领下,镡昊与好友体验VR、了解固废回收、防霾实验,度过了一个快乐而又有意义的周末。
                          “2018年底,我被社区居民选为社区书记和居委会主任。在当选社区书记的第一时间,我就向大家公布了我的手机号码,并制作成便民联系卡发放给大家,不管何时、何地、只要电话一响,我就尽力把居民的事儿当作?#32422;?#30340;事儿给办好。现在这张联系卡已经成为我和居民之间的连心卡,我的手机号已不单单是工作热线,它已经成为我们社区大家庭的亲情热线、心灵热线!”胜利街道华玺瀚楟社区党支部书记王海波说。
                          便民服务卡是胜利街道“接诉即办”机制的一种创新措施。今年2月,本市发布《关于加强新时代街道工作的意见》,明确提出建立群众诉求快速响应机制。“市民诉求就是哨声,各街道要闻风而动、接诉即办”。
                          目前,胜利街道下辖的19个社区全部设立便民服务电话,除了把派出所、城管、水、电、气、暖等主要部门的服务热线印制在“便民服务卡片”上外,街道还率先试点将“书记热线”一并印制在“便民服务卡片”上,居民有任何诉求、困?#36873;?#24847;见和建议,都可以第一时间向社区一把手反?#22330;?br />  据胜利街道工委书记张洁介绍,这些便民服务卡从2019年?#33322;?#24320;始已?#21483;?#21457;放到辖区2万余户居民家中和驻区商户手中。今后,一部电话就可以连接起社区与居民,从而实现“小事不出社区、大事不出街道”。(记者 ?#26222;?#26494; 张小英)
                          原标题:2万张便民服务卡、公布“书记热线”,顺义这个街道太贴心

                        [责任编辑:黄守玲] 标签:王海波,便民服务卡
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